Cartão Digio: Conheça o cartão zero anuidade que acumula pontos!

O Digio é um excelente cartão de crédito, fortemente recomendado por nós da Consumidor Positivo. De modo geral, os cartões isentos de anuidade não trazem tantos benefícios e, os que cobram a tarifa, oferecem mais vantagens. Vem entender os motivos que fazem o Digio ser a exceção dessa regra.

O Digio é uma exceção dessa regra porque está se mostrando uma opção de cartão de crédito bastante vantajosa mesmo com anuidade zero.

Estes são os prós e contras deste cartão:

Principais informações do cartão Digio

Confira abaixo as taxas cobradas pela digio:

Tarifas

1. Anuidade – Zero se gastar a partir de R$300,00 na fatura por mês
2. Reemissão de cartão – R$ 0,00
3. Parcelamento de fatura – R$ 0,00
4. Saque digital (sem cartão) – R$6,90
5. Saque nacional – R$ 0,00
6. Saque internacional – R$ 0,00

Taxas

1. Parcelamento de fatura – 15,89% a.m.*
2. Juros remuneratórios por dias de atraso – 10,99% a.m.
3. Parcelado emissor – 3,99% a.m.
4. Saque nacional – 7,90% a.m.
5. Saque internacional – 7,90% a.m.

Serviços

1. Avaliação emergencial de crédito (Overlimit) – R$ 18,90*
2. Conversão de moedas (transações internacionais) – Dólar PTAX + 4,00%*
3. Refinanciamento – 15,89% a.m.*
4. Renegociação – 15,89% a.m.*

*Valores revisados em maio de 2024.

O Digio vale a pena?

Por mais que exija o pagamento de taxa para acumular pontos, o fato de oferecer essa opção sem cobrar anuidade é um ponto extremamente positivo do cartão Digio.

Levando ainda em consideração o digioCash, digioStore e outras vantagens, esta é uma opção que vale bastante a pena para o público em geral.

Pontos Livelo com o digioClub

Em agosto de 2018, a Digio firmou uma parceria com a Livelo e agora os clientes podem acumular pontos. A funcionalidade pode ser utilizada mediante o pagamento de uma taxa fixa mensal de R$4,90 + porcentagem da fatura (variável de acordo com o plano desejado). Funciona da seguinte maneira:

Confira abaixo uma simulação para entender melhor como funciona o digioClub:

1. A contratação do digioClub é feita diretamente no app
2. Após o cadastro na opção desejada, a adesão ao programa é feita imediatamente e o acúmulo de pontos é considerado para o período vigente
3. São convertidas em pontos compras nacionais e internacionais, aquisição de serviço de proteção contra perda e roubo do cartão digio e compras na digioStore (exceto digioCash, seguros e o próprio programa de pontos digioClub)
4. No caso de compras parceladas, os pontos são contabilizados de acordo com o lançamento e pagamento de cada parcela nas faturas
5. Já para compras internacionais, a conversão é feita com base na cotação do dólar norte-americano no dia do fechamento da fatura do mês anterior à conversão
6. O resgate de recompensas é feito diretamente no site da Livelo
7. Após o pagamento da fatura, os pontos são contabilizados na plataforma Livelo em até 7 dias úteis
8. O saldo de pontos Livelo pode ser consultado no app Digio e também no site da Livelo
9. Os pontos são válidos por 2 anos.

Benefícios exclusivos do cartão Digio

1. Zero anuidade se gastar a partir de R$300,00 na fatura por mês
2. Possibilidade de parcelamento da fatura
3. digioClub – Os clientes digio podem acumular 1 ponto Livelo a cada R$1, R$2 ou R$3 mediante o pagamento de uma taxa
4. digioCash – Transferência de parte do limite do cartão para sua conta corrente ou poupança. O pagamento é feito com o próprio cartão Digio e pode ser parcelado em até 12x
5. digioStore – Loja dentro do app Digio para comprar e-gifts nas lojas parceiras com condições especiais. Atualmente, são elas: Xbox One, Level Up, Uber, Office, Google Play e League of Legends
6. Saque de até 10% do limite em caixas eletrônicos da rede Plus no mundo todo.

Benefícios exclusivos Visa Classic

1. Central de Atendimento Visa: Assistência 24 horas para dúvidas e informações relacionadas ao cartão e solicitação de saques emergenciais. Acesse a Central pelos telefones 0800 891 3679 (Brasil) / 1 800 396 9665 (EUA/Canadá) / 1 303 967 1098 (Demais países, exceto Síria, Irã, Coreia do Norte, Sudão, Cuba e Crimea.
2. Serviço de Assistência em Viagem: Assistência 24 horas para dúvidas e informações relacionadas a viagens, como vacinas, documentos, taxas de câmbio, entre outros. O serviço é realizado através da Central de Atendimento Visa.
3. Serviços Emergenciais – Saque e Substituição do Cartão: Podem ser realizados em diversos lugares do mundo em caso de perda, roubo ou furto do cartão. Os serviços podem ser solicitados através da Central de Atendimento Visa.
4. Vai de Visa: Portal com acesso a descontos e condições especiais em estabelecimentos de diversas categorias do Brasil e do mundo.
5. Visa Checkout: Cadastro único de seus dados pessoais e do cartão, permitindo compras online mais práticas e seguras.

Satisfação dos clientes e atendimento

A melhor maneira de sabermos sobre a qualidade e o atendimento de uma empresa é através de seus clientes. Por isso, para este tópico nos baseamos nos dados fornecidos pelo Reclame Aqui, site referência no assunto.

Na plataforma, a empresa Digio é RA100, que é a reputação máxima no site. Isso signifca que é uma epresa muito comprometida com o atendimento aos seus clientes.

Aqui vão algumas informações do RA: a Digio responde cerca de 91,6% das queixas recebidas e soluciona aproximadamente 91,2% delas. A saber, a maioria delas é relacionada a cobrança indevida e demora na entrega do cartão.

Os consumidores deram uma nota média de 7,6 ao atendimento recebido e 76% deles fariam negócio novamente com a marca. A reputação geral da Digio é de 8,4 de 10, classificação considerada ótima pelo Reclame Aqui.

Aplicativo de controle do digio

O app Digio, disponível para Android e IOS, conta com funções como:

1. Consulta de extrato e limite em tempo real
2. Solicitação de aumento do limite
3. Solicitação de digioCash
4. Acesso à digioStore
5. Recarga de qualquer celular
6. Acesso ao digioClub
7. Solicitação de parcelamento da fatura
8. Consulta do melhor dia para compra
9. Aviso de viagem
10. Realização de bloqueio temporário do cartão
11. Alteração da data de vencimento da fatura, entre outras facilidades.

Tanto no Google Play quanto na App Store, o aplicativo é muito bem avaliado por seus usuários – 4,6 estrelas de 5 em ambas as plataformas.

Canais de Atendimento

A Digio atende os clientes através do Messenger, Twitter e e-mail (fale@digio.com.br). Também é possível entrar em contato com a marca pelos seguintes telefones:

Central de Atendimento

1. 3004-9920 – Capitais e regiões metropolitanas
2. 0800-721-9920 – Demais localidades

SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor

1. 0800 333 8735
2. 0800 333 8736 – Deficientes Auditivos ou de Fala

Ouvidoria

• 0800 333 1474

Como solicitar seu cartão digio

Curtiu o cartão Digio e quer pedir o seu? Basta clicar no botão Peça Já aqui logo abaixo. Também é possível solicitá-lo diretamente no site da Digio, clicando em Peça o seu cartão.

Se ainda está em dúvidas se essa opção é para você, aproveite o Match Positivo: comparador de cartões gratuito da Consumidor Positivo! Conheça outros cartões para fazer a melhor escolha.

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FAQ: Perguntas frequentes